Sicherheitsempfehlungen für Reisende
Die richtige Unterkunft finden
Unterkunftsrichtlinien prüfen
Bevor Sie eine Buchung vornehmen, informieren Sie sich sorgfältig über die Richtlinien der Unterkunft. Dazu gehören unter anderem Zahlungsbedingungen, mögliche Schadenskautionen und Hinweise zu zusätzlichen Gebühren. Achten Sie darauf, nur über die vorgesehenen und sicheren Zahlungswege zu bezahlen. Seriöse Gastgeber verlangen keine Geschenkkarten oder bitten nicht darum, Kreditkartendaten telefonisch, per SMS oder E-Mail zu übermitteln. Alle relevanten Informationen finden Sie in den „Hausregeln“ auf der jeweiligen Unterkunftsseite – direkt oberhalb der Bildergalerie.
Gästebewertungen lesen
Echte Bewertungen von früheren Gästen geben wertvolle Einblicke – etwa zur Sauberkeit, Ausstattung und zum allgemeinen Aufenthaltserlebnis. Da nur Gäste bewerten können, die tatsächlich dort übernachtet haben, können Sie sich auf die Authentizität der Rückmeldungen verlassen.
Gezielt suchen mit Filtern
Nutzen Sie die verfügbaren Filterfunktionen, um Ihre Unterkunft ganz nach Ihren Bedürfnissen auszuwählen – ob nach Preis, Lage, Unterkunftsart oder bestimmten Ausstattungsmerkmalen. Achten Sie besonders auf kinderfreundliche Einrichtungen, falls Sie mit kleinen Kindern reisen, sowie auf die angegebenen Hausregeln, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Lokale Anforderungen kennen
Je nach Reiseziel kann es aus steuerlichen oder gesetzlichen Gründen erforderlich sein, dass Ihr Gastgeber eine Kopie Ihres Ausweisdokuments anfordert oder sogar das Originaldokument vorübergehend als Sicherheit hinterlegt. In einigen Ländern kann zudem eine Heiratsurkunde verlangt werden, wenn zwei Ehepartner gemeinsam in einem Zimmer übernachten möchten. Informieren Sie sich deshalb im Vorfeld über die geltenden Vorschriften am jeweiligen Ort.
Sicherheitsrelevante Vorschriften beachten
Machen Sie sich frühzeitig mit den aktuellen Reise- und Sicherheitshinweisen der zuständigen Behörden vertraut. Zusätzlich empfiehlt es sich, bei der zuständigen Botschaft nach möglichen Reisewarnungen oder besonderen Visa-Vorschriften zu fragen. Notieren Sie sich außerdem die örtlichen Notrufnummern und informieren Sie sich über die Qualität von Trinkwasser und Lebensmitteln. Trinken Sie beispielsweise nur Leitungswasser, wenn Sie sicher sind, dass es unbedenklich ist.
COVID-19: Aktuelle Reiseeinschränkungen prüfen
Da sich die Reiselandschaft weiterhin verändert, stehen Gesundheit und Hygiene mehr denn je im Fokus. Die Sicherheit unserer Gäste und Unterkunftspartner hat für uns oberste Priorität. Daher haben wir hilfreiche Tipps und Ressourcen zusammengestellt, mit denen Sie Ihre nächste Reise gut informiert und mit einem sicheren Gefühl planen können.
Vorbereitungen für Ihre Reise
Bestätigungs-E-Mail sorgfältig prüfen
In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie alle wichtigen Informationen zur Buchung – einschließlich Vorauszahlungen, möglicher Schadenskautionen und weiterer Details. Sollten Sie ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen erhalten, z. B. mit der Androhung einer kurzfristigen Stornierung bei Nichtzahlung, oder werden Sie aufgefordert, außerhalb von Booking.com zu kommunizieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
Kontakt mit der Unterkunft
Sie haben Fragen zur Unterkunft oder möchten besondere Wünsche äußern? Nutzen Sie vor oder nach der Buchung die Funktion „Kontaktieren Sie den Gastgeber“ oder hinterlassen Sie beim Buchungsvorgang eine Nachricht. Verwenden Sie dabei immer das offizielle Nachrichtensystem von Booking.com – so bleiben alle Informationen zentral und nachvollziehbar.
Services und Unterkunftsarten beachten
Je nach Unterkunftstyp variieren die angebotenen Leistungen. Bei Gemeinschaftsunterkünften wie Hostels sollten Sie sich darauf einstellen, dass auch andere Gäste vor Ort sind. Ferienwohnungen hingegen bieten mehr Privatsphäre, verfügen jedoch möglicherweise nicht über eine 24-Stunden-Rezeption. Achten Sie bei der Auswahl darauf, welcher Unterkunftstyp am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Unterkunft sicher nutzen & Rücksicht nehmen
Sicherheitscheck bei Ankunft
Nach Ihrer Ankunft lohnt es sich, die Unterkunft kurz zu inspizieren. Informieren Sie sich, wo sich wichtige Sicherheitsausstattungen befinden – etwa der Erste-Hilfe-Kasten, Feuerlöscher oder Fluchtwege. Falls etwas unklar ist, wenden Sie sich direkt an die Unterkunft. Eine gute Vorbereitung kann im Notfall entscheidend sein.
Respekt gegenüber der lokalen Gemeinschaft
Verhalten Sie sich rücksichtsvoll gegenüber der Bevölkerung vor Ort. Vermeiden Sie unnötigen Lärm – besonders in den Abendstunden – und respektieren Sie die örtlichen Gesetze sowie kulturellen Gepflogenheiten. Denken Sie zudem an die Umwelt: Ein bewusster Umgang mit Ressourcen wie Wasser, Strom und Abfall hilft, Ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Viel Spaß auf Ihrer Reise
Inspizieren Sie die Unterkunft bei Ankunft
Wenn Sie in Ihrer Unterkunft angekommen sind, sehen Sie nach wo sich relevante Notfallausrüstung und Sicherheitsinformationen befinden. Wenn Sie nicht sicher sind, wo sich Dinge wie der Erste-Hilfe-Kasten oder der Feuerlöscher befinden, fragen Sie einfach in der Unterkunft nach. So sind Sie im Notfall vorbereitet.
Nehmen Sie Rücksicht auf die Bevölkerung vor Ort
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Bevölkerung vor Ort, wenn Sie in einer Unterkunft übernachten, oder andere Services von Booking.com nutzen. Versuchen Sie jeglichen Lärm, der die Nachbarn stören könnte, zu vermeiden oder einzuschränken. Respektieren Sie örtliche Gesetze und Traditionen, und denken Sie auch daran, welchen Einfluss Ihr Verhalten auf die Umwelt hat.